Case Study

Digitalisierung: So geht die Feuerwehr Horn TG vor

Die Feuerwehr Horn abonnierte - nach einer vorgängigen Evaluationsphase - im Frühjahr 2019 Firetab Einsatz, Firetab Screen, Firetab Journal und Planbutler. Zu diesem Zeitpunkt waren in der Feuerwehr nur begrenzt Einsatzdokumente in einer kleinen Kunststoffbox im TLF vorhanden.

Einige Monate zuvor hatte die Feuerwehr Horn einen Einsatz mit Öl im Hafen. Das Öl kam durch einen alten Schmutzwasserkanal. Beim Studieren der veralteten Abwasserkarten wurde klar, dass bei den Plänen und Karten Handlungsbedarf bestand. Neue Versionen von Einsatzdokumenten in Papierform zu erstellen und lokal zu lagern, war keine Option.

Anfangs testete man eine kleine kostenlose Einsatzplanlösung, die jedoch nicht genügte. Dann sammelte das Kommando die Anforderungskriterien ihrer Organisation und begann, die passende Software systematisch zu suchen. So entstand der Kontakt zur Azurito AG.

Anforderungskriterien der Feuerwehr Horn an die Software

• Software System für Einsatzplanung und Einsatzunterstützung
• Einfach zu bedienende Software und Hardware
• Kosten/Nutzen im Verhältnis
• Ausbaufähigkeit, zum Beispiel unkompliziert auf mehrere Tablets
• Einfache Integration eigener Karten über Schnittstelle
• Offline Verfügbarkeit und Aktualität der Daten

Schnell war klar, die Software musste so bedienerfreundlich wie ein Smartphone sein und zwar jederzeit, auch nachts im Halbschlaf. Im Rahmen der Evaluation nahmen die Feuerwehr Offiziere und eine Gemeinderätin an der Online Produktpräsentation von Azurito teil. Die Gemeinderätin war dabei eine Schlüsselfigur für den späteren Entscheid der Gemeinde.

Die Digitalisierungsschritte der Feuerwehr Horn

• Schritt 1: Anforderungskriterien erstellen
• Schritt 2: Evaluation der passenden Software
• Schritt 3: Entscheid, Budgets und Bestellung
• Schritt 4: Online Schulung des Kernteams durch die Azurito AG
• Schritt 5: Schulung der Offiziere durch das Kernteam

Die Bilanz nach einem Jahr Erfahrung mit den neuen Applikationen

Die Feuerwehr Horn ist sehr zufrieden mit ihrer Produkte- und System-Wahl und dem Digitalisierungsprozess. Alle Offiziere wurden mittlerweile auf den Apps geschult. Es braucht etwas Zeit und Übung, um von der herkömmlichen Einsatzführung komplett auf die digitale umzustellen. So wird die Feuerwehr Horn noch einige Einsatzdokumente erstellen in nächster Zeit und die neuen Tools verstärkt in ihre Übungen integrieren.

Noch nicht oft wurde die digitale Journalführung praktiziert. Die Verantwortlichen sind aber überzeugt, dass gerade im Zusammenhang mit dem Aufbau der Führungsunterstützung Firetab Journal eine perfekte Ergänzung und sinnvolle Investition ist.

Warum soll auch eine kleinere Ortsfeuerwehr in die Digitalisierung investieren?

Warum denn nicht? Die ganze Welt redet von Fortschritt und Innovation. In der Privatwirtschaft sprechen wir vom papierlosen Büro, von Homeoffice und Industrie 4.0 – und in der Feuerwehr? Hier sollten wir das auch tun, denn die Digitalisierung bringt für uns viele Vorteile mit sich. Die junge Generation, zu welcher ich mich auch zähle, braucht die digitalen Tools, egal wie gross die Organisation ist. Die ältere lernt den Umgang damit schnell und die Traditionen gehen keinesfalls verloren.

Welche Bereiche habt ihr bereits digitalisiert?

Wir versuchen, alle Bereiche zu digitalisieren, auch wenn das nicht immer einfach ist. Die Dokumentenablage, die Einsatzunterstützung, die Einsatzplanung und der Materialdienst sind bereits digitalisiert. Im Materialdienst möchten wir uns allerdings noch verbessern.

Welche Feuerwehr Apps nutzt ihr und welche Erfahrungen macht ihr?

Wir nutzen Firetab Screen, Firetab Einsatz mit fast allen Optionen und Firetab Journal sowie den Planbutler. Die Erfahrung zeigt mir, dass es sehr viel Sinn macht, den Planbutler mit dem Firetab im Paket zu nutzen. Denn die automatisierte Integration der Einsatzpläne im Firetab ist sehr hilfreich. Das erspart Zeit und alle Daten sind immer aktuell. Der Vorteil des Bildschirms im Magazin ist, dass er für alle etwas bietet: Im Alarmmodus bringt er die Einsatzdaten auf den Punkt und im Infomodus kommen die Fotos gut an.

Warum habt ihr euch für diese Software entschieden?

Entscheidend für die Wahl der Azurito Produkte waren für uns die einfache Bedingung und die Kosten/Nutzen Rechnung. Glücklicherweise kamen danach noch die kleinen Wege und die Nähe zum Azurito Team dazu, das die Produkte nicht nur verkauft, sondern auch selbst entwickelt. Man kann sehr unkompliziert direkt mit den Verantwortlichen aus Geschäftsleitung und Entwicklung sprechen.

Wie erlebst du die Zusammenarbeit mit dem Azurito Team?

Angenehm, schön, einfach, kurze Wege, hilfsbereit, auf Fortschritt bedacht, kompetent - ich denke all diese Schlagwörter passen dazu.

Was ist für dich das Entscheidende bei der Digitalisierung der eigenen Feuerwehr?

Die Akzeptanz für die digitalen Tools muss top down und botten up vorhanden sein. Alle Mitglieder der Feuerwehr sollten etwas dazu sagen dürfen. So stimmt am Ende auch das Engagement. Auch Schlüsselpersonen aus der Gemeinde sind besser bereits frühzeitig in den Prozess der Beschaffung zu integrieren. Dann wir die Digitalisierung politisch besser unterstützt. Die Apps müssen unbedingt einfach, unkompliziert und schnell sein. Zudem sollten sie als Gesamtsystem mit Schnittstellen funktionieren. Niemand braucht isolierte Einzelsysteme. Natürlich sollten die Kosten in einem Verhältnis stehen, schliesslich sprechen wir hier von Steuergeldern.